1. Ambito di applicazione della cancellazione
Infinitedecordesigns offre ai consumatori italiani un servizio di cancellazione degli ordini.
La presente politica si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati tramite il sito web.
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
2. Procedura di richiesta di cancellazione
L’utente deve contattare il servizio clienti entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine tramite:
E-mail: info@infinitedecordesigns.com
Telefono: +1 5202657911
La richiesta deve includere:
- Numero dell’ordine
- Motivo della cancellazione
Il servizio clienti confermerà entro 24 ore lo stato dell’ordine e informerà l’utente sulla possibilità di procedere con la cancellazione.
3. Ordini già spediti
Se l’ordine ha già lasciato il magazzino ed è entrato nel processo di trasporto, non sarà possibile annullarlo direttamente.
In tali casi, l’utente dovrà seguire la procedura prevista dalla Politica di Reso.
Il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
4. Elaborazione del rimborso
Per gli ordini annullati con successo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Il rimborso include:
- Il costo del prodotto
- Le spese di spedizione originali (se applicabili)
Eventuali promozioni o sconti verranno calcolati in base all’importo effettivamente pagato.
5. Assistenza clienti
In caso di problemi durante la procedura di cancellazione dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti.
Questo sito web è di proprietà di INFINITE DECOR & DESIGNS LLC
Ragione sociale: INFINITE DECOR & DESIGNS LLC
Indirizzo: 7404 Us Highway 1, Vero Beach, FL 32967, Stati Uniti
EIN: 93-2302079
E-mail: info@infinitedecordesigns.com
Telefono: +1 5202657911
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 EST.
Il servizio clienti risponderà alle e-mail entro 24 ore.
6. Informazioni importanti
Si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione entro 24 ore dall’ordine, per evitare che il prodotto entri nel processo di spedizione.
Le richieste di cancellazione si applicano esclusivamente agli ordini non ancora spediti.
Una volta che l’ordine entra nel processo logistico, verrà gestito secondo la Politica di Reso.